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§ 1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Private Innovation Hair S.L. con C.I.F. B88101720, con domicilio en C/Industria, 15 - Pol. Ind. Foinvasa-Molí d´en Bisbe - 08110 - Montcada i Reixac (Barcelona) – España y cuenta email info@newsha.es es una empresa dedicada a la fabricación, distribución y venta de cosmética capilar.
La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del Cliente será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el Cliente y Private Innovation Hair SL. Private Innovation Hair SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en todo momento, sin preaviso, en el bien entendido de que tales modificaciones serán inaplicables a las reservas previamente aceptadas y confirmadas por Private Innovation Hair SL. Todas las versiones anteriores serán anuladas y sustituidas por las presentes condiciones.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a las transacciones efectuadas en el presente Sitio a partir de su fecha de publicación, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga con carácter permanente.

El Cliente que compre a través del Sitio Web deberá ser capaz para obrar y contratar según la legislación española vigente.

§ 2. SOLICITUD DE PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

El Cliente puede solicitar sus pedidos de productos Private Innovation Hair SL a través de la Web. En concreto, el proceso de solicitud de pedidos a través de la Web comporta los siguientes pasos:

El Cliente seleccionará en la Web el producto que desee adquirir y el número de unidades, quedando así introducido el pedido en "Carro de compra".

A continuación, aparecerá un resumen del pedido y el precio producto seleccionado pudiendo efectuarse las modificaciones necesarias antes de hacer "click" en el botón de "Proceder a la compra".

Posteriormente, facilitará los datos para el envío y, en caso de ser diferentes, los datos de facturación, El Cliente será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Private Innovation Hair SL de cara a tramitar el pedido realizado.

El "click" en el botón de "Continuar" permitirá al Cliente registrar su pedido, bajo reserva de haber aceptado expresamente las presentes Condiciones Generales de venta. Por último, el Cliente debe proceder a introducir los datos de la tarjeta de crédito elegida como medio de pago.

El pedido no será registrado hasta su última validación, que se manifestará con el "click" en el botón de "Sí, confirmo el pago". No obstante, el contrato no se concluirá definitivamente hasta la aceptación del pago por parte del banco.

Tras la validación definitiva del pedido por Private Innovation Hair SL, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido resumiendo el conjunto de los elementos relativos al mismo. Imprimiendo y/o conservando este correo electrónico, El Cliente dispondrá de un medio de prueba de su pedido.

§ 3. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Precio
Los precios de los productos son los que figuran en la Web en el momento en el que el Cliente realice el pedido.

Los gastos de transporte, no están incluidos en el precio de los productos. Estos gastos son facturados como suplemento e indicados antes de la validación final de su pedido. Estos gastos de transporte estan sujetos a IVA.

Condiciones de pago El pago del pedido podrá ser efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa o Mastercard), por transferencia bancaria o contra reembolso indicando en el apartado previsto a dicho efecto los datos requeridos. La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el día del pedido. Private Innovation Hair SL se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco. Private Innovation Hair SL garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido.

§ 4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tras la compra de un producto a través de la web, el Cliente dispone de un plazo de catorce días (14) naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de devolución.

El plazo mencionado anteriormente comienza a contar desde la recepción del (o de los) productos.

Los gastos de devolución serán a su cargo. Sólo los productos devueltos en perfecto estado y dentro de los plazos fijados podrán ser reembolsados. Para facilitar el ejercicio de tu derecho de desistimiento, puedes enviarnos el formulario de desistimiento por correo ordinario a la dirección siguiente: Private Innovation Hair SL C/ Industria 15, Montcada i Reixac 08110 (Barcelona), España o por correo electrónico a info@newsha.es. Podrás utilizar el modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de la siguiente orden de compra:
- Fecha del pedido:
- Nombre y apellido del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Fecha de devolución:
- Firma del consumidor: (sólo procede si el presente formulario se envía en papel)

Los productos deberán ser devueltos a la siguiente dirección de correspondencia: Private Innovation Hair SL C/ Industria 15, Montcada i Reixac 08110 (Barcelona), España.

Cualquier devolución efectuada de acuerdo con las condiciones del presente artículo dará lugar al reembolso del precio pagado por el Cliente (sin contar los gastos de transporte) en un máximo de trenta (30) a contar desde la fecha en que el Cliente haya informado a Private Innovation Hair SL de su decisión de desistimiento del contrato y se haya recibido el producto en perfecto estado.

§ 5. POLITICA DE ENVÍOS Y ENTREGA

Envíos
Los envíos llegarán a destino en 3 - 4 días laborables (los fines de semana no son contabilizados como días laborales). El envío se efectuará a través de la empresa de mensajería "NACEX" u otra que designe Private Innovation Hair SL en cada momento.

La mensajería se encuentra en Montcada i Reixac, por lo que no se harán envíos en las festividades de la localidad. Los envíos serán *gratuitos en compras superiores a 50 euros. En compras inferiores el coste del envío ascenderá a 4,95 euros. Los pedidos recibidos en sábados, domingos o festivos, se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. El procesamiento del pedido puede suponer un plazo de hasta dos días laborables desde la validación del pago del pedido por parte del banco.

De esta forma se garantiza que su pedido llegue en perfectas condiciones. No se realizan envíos fuera de España. Para cualquier consulta info@newsha.es y le informaremos sobre el envío.

Entrega
Posibles problemas en la entrega o con el producto recibido: es.newsha.com se compromete a revisar y enviar el mismo producto que aparece en las imágenes de la tienda. Ante cualquier incidencia en la entrega del pedido o con el producto recibido deberá indicárnoslo en info@newsha.es o en el 93 5751315, en el mismo día que reciba su pedido. Si estuviera ausente se pondrán en contacto con usted para concertar otra fecha, hora o punto de recogida. No dude en contactarnos ante cualquier incidencia, o ante una preferencia horaria en la entrega.

Disponibilidad de los productos
Private Innovation Hair SL se compromete a entregar cualquier pedido dentro del límite de las existencias disponibles, ya que los productos se producen en series. En caso de indisponibilidad de los productos pedidos, el cliente será informado a la mayor brevedad y tendrá la posibilidad de anular su pedido. En ese caso podrá recibir el reembolso de las sumas pagadas, dentro de un máximo de 30 días a partir del pago.

Lugar de entrega
Private Innovation Hair SL sirve sus productos sólo dentro de España. No se realizarán entregas en el extranjero.

Los productos serán entregados al cliente en la dirección que haya indicado en el momento de hacer el pedido. Private Innovation Hair SL, no será en ningún caso responsable en caso de ausencia del cliente del domicilio en el momento de la entrega de los productos datos al hacer el pedido.

Forma de envío y plazo de entrega
La entrega se efectuará a través de la empresa de mensajería "NACEX" u otra que designe Private Innovation Hair SL en cada momento. La mensajería se encuentra en Montcada i Reixac, por lo que no se harán entregas en las festividades de la localidad.

Los pedidos recibidos en sábados, domingos o festivos, se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo. El procesamiento del pedido puede suponer un plazo de hasta dos días laborables desde la validación del pago del pedido por parte del banco.

§ 6. NO CONFORMIDAD

Cualquier producto entregado debe ser objeto de un control minucioso por parte del cliente y, en caso de que se observen anomalías, deterioro parcial o total y/o ausencia de alguna de los productos del pedido, deberá hacer las oportunas observaciones en la factura del transportista.

Tanto si se han realizado observaciones en la factura del transportista como si no, el cliente deberá imperativamente indicar al transportista sus observaciones por carta certificada con acuse de recibo en las 72 horas laborables siguientes a contar desde la recepción de los productos en cuestión.

Si no se realizan observaciones, se considera que el producto ha sido entregado en buen estado y no podrá ser objeto de ninguna reclamación posterior por este concepto.

§ 7. TRANSMISIÓN DE PROPIEDAD / TRANSMISIÓN DE RIESGOS

La transmisión de propiedad y riesgos se hará en el momento de la entrega del (o de los) productos al Cliente.

En el caso de pérdida o robo del (o de los) productos por parte del Cliente, una vez entregado, Private Innovation Hair SL, no se compromete a la devolución, ya que no es posible hacer su seguimiento y anulación.

§ 8. SERVICIO AL CLIENTE – RECLAMACIÓN

Cualquier solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, el reembolso, el cambio o el funcionamiento de los productos, debe dirigirse a Private Innovation Hair SL por teléfono en el +34 935751315, de lunes a viernes de 7h a 15h, excepto festivos (teniendo en cuenta las festividades en la ciudad de Montcada i Reixac), o por correo ordinario a la dirección de correspondencia siguiente: Private Innovation Hair SL, C/ Industria 15 – Montcada i Reixac 08110, España.

§ 9. POLITICA DE USO DE COOKIES Y PROTECCIÒN DE DATOS

Uso de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se transfiere al equipo, teléfono inteligente o tableta del usuario a través del navegador web. Nuestro sistema transfiere cookies al almacenamiento permanente de su dispositivo cuando visita nuestro sitio web con la finalidad de guardar sus datos de acceso para que no tenga que volver a introducirlos la próxima vez que visites nuestro sitio web, así como para mantener activas las cestas de la compra inacabadas (que no han terminado en pedido y que el usuario no ha eliminado).

Las cookies pueden ser temporales (o “de sesión”), que están en uso únicamente durante su visita a nuestro sitio web y se eliminan al cerrar el navegador, o permanentes, que se conservan en el almacenamiento permanente de su dispositivo al salir del sitio web hasta que las elimine manualmente o el navegador las elimine al cabo de un período de tiempo.

Nosotros utilizamos algunas cookies temporales a fin de reconocerle cuando visita nuestra página web, pero también permitimos que terceros, fundamentalmente Google, utilicen cookies analíticas (temporales y permanentes) en nuestros sitios web para compilar información de agregado sobre las partes de nuestro sitio que los usuarios visitan con más frecuencia. Esta información es empleada para mejorar el contenido del sitio web y facilitar su uso.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar nuestras cookies y las de terceros. No obstante, usted puede cambiar la configuración de las dos clases de cookies para aceptarlas, para que se le pregunte si desea aceptar o rechazar cada cookie que se le envíe o para rechazar por completo todas ellas. Le recomendamos que, para tener una experiencia óptima de nuestro sitio web, acepte nuestras cookies y las de terceros. Podrá cambiar la configuración del navegador en la barra de herramientas. Si desea rechazar las cookies de Google Analytics visite el sitio web de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es) y descargue el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Si desea rechazar nuestras cookies, configure el navegador para que lo haga, pero tenga en cuenta que en ese caso es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles y, por tanto, que el uso que usted haga del sitio se vea afectado.

Protección de datos
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente con ocasión de la solicitud de un pedido a través de la Web, Private Innovation Hair SL, cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla, e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado, prestando el cliente consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento, para la tramitación del pedido, para el envío de publicidad y para la solicitud de información sobre productos y servicios y elevar la calidad del servicio.

El cliente tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, y denegar el consentimiento anteriormente facilitado mediante el envío de un correo electrónico a: info@newsha.es o por correo ordinario a la dirección de correspondencia: Private Innovation Hair SL, C/ Indústria 15 – Montcada i Reixac 08110, España.

Private Innovation Hair SL, asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos. Sin embargo, no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad puesto que ninguna medida de seguridad que se instale puede ser en la actualidad inquebrantable, por tanto Private Innovation Hair SL no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a nuestros sistemas, de tal forma que sea imposible detectarlo por sus sistemas de seguridad.

En caso de no finalizar un pedido, podrás recibir un email de nuestra compañía para recordarte tu compra.

§ 10. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Web de Private Innovation Hair SL, sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de la Web, y los productos, se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, puesta a disposición, divulgación y distribución, a menos que se cuente con la preceptiva autorización.

Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en la Web son titularidad de Private Innovation Hair SL, y se encuentran debidamente registrados, quedando prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
Private Innovation Hair SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente la presentación y configuración de la Web, los contenidos e informaciones.

§ 11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Venta y el contrato concluido con ocasión de un pedido de producto/s Private Innovation Hair SL, se regirán por la legislación española y las siguientes Condiciones Generales de Uso.

§ 12. POLÍTICA DE CALIDAD

La Política de Calidad de Private Innovation Hair SL establece, como principal requisito, la satisfacción de las expectativas de nuestros clientes, con la finalidad de conseguir una vinculación estable y de colaboración. Las expectativas de los clientes requieren tanto el cumplimiento de sus requisitos como los establecidos por la propia organización, tanto los relacionados con el producto, como los relacionados con el servicio.
Para ello, la Política de Calidad incluye los siguientes puntos:
• Cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias relacionadas con los productos.
• Proporcionar a todo el personal, el nivel de formación y aprendizaje necesario para el desarrollo de sus actividades relacionadas con la calidad del producto y servicio.
• Disponer de los sistemas y de la organización necesaria para el logro de la calidad exigida y la minimización de los impactos ambientales, a través del enfoque basado en los procesos.
• Controlar los productos en las distintas etapas del proceso de fabricación, con la finalidad de detectar las no conformidades antes de la entrega del producto al cliente, y poder tomar acciones para su resolución.
• Asegurar las condiciones idóneas de seguridad y salud laboral para todo el personal de la organización.
• Establecer sistemas de mejora continua, a través del análisis de los datos, con la finalidad de prevenir las no conformidades y cumplir y superar los objetivos y metas adoptados.
• Desarrollar los procesos y herramientas que permitan fomentar la participación del personal en la mejora del sistema de gestión implantado, así como disponer de una comunicación fluida y transparente con proveedores, clientes, administración, ciudadanía y otras partes interesadas.

El objetivo de estas líneas de acción es el de satisfacer las expectativas de nuestros clientes, y convertir la calidad en un valor de empresa asumido por toda la organización y reconocido por nuestros clientes. La Dirección realiza el seguimiento de la evolución de la satisfacción de nuestros clientes proporcionando los recursos necesarios para cumplir dichos compromisos, que deben ser asumidos por toda la organización.